以客户满意为服务目标，以持续为客户创造价值为方向，以与客户共同成长为理念，以专业性为基础，

我们满怀诚意和热情，致力于为客户提供 专业臻善的技术支持和售后服务，以使您可以倾注全部精力专注于工作。

- 现场的安装、使用和维保专业培训。

- 定期的工程师回访服务。

- 免费的产品全生命周期持续优化升级服务。

- 全天候的400技术支持热线和微信服务号。

- 专业严苛的3Q(IQ/OQ/PQ)中英文验证文件和验证服务，帮助您满足GLP、GMP和cGMP的合规性要求。

- 一价全包的维保协议及延保增值服务（包括非骇思品牌产品）。

- 全国统一客户服务专线400-070-1800，您的所有技术支持、服务需求或投诉建议都将得到重视解答。

- 在线微客服，及时为用户提供专业的技术和服务咨询。（请关注：骇思微信服务号 - “骇思科技”）。

- 骇思在全国拥有多家服务中心，能够为用户提供一站式技术支持与维保服务。

- 骇思拥有设备云平台及专业的技术服务管理软件，用户的设备运行数据、技术支持与维保数据都会得到专业档案管理。

- 自您收到产品之日起的7日内，若发生非人为损坏的质量性能故障，您可以选择退货。（定制产品除外）

- 自您收到商品之日起的15日内，若发生非人为损坏的质量性能故障，您可自行选择换货或者修理。

- 自您收到商品之日起，我们提供12-36个月的产品质保期（过滤耗材除外）（不同系列产品质保期不同，具体参见产品保修卡）。

- 退货不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修及防伪标签损毁、产品外观破损、随机零配件及赠品缺失等影响二次销售的情况。

- 换货不包含以下行为：三包凭证及发票遗失、人为损坏、保修与防伪标签损毁等情况。

- 先进的技术服务管理平台

- 全天候客户服务专线

- 微信在线客服平台

- 全国多家服务中心网点

- 统一专业的服务支持专线，所有报修信息尽数掌握

- 服务支持信息总部集中跟进，防止服务支持的遗漏

- 服务支持信息均完整记录，持续改进服务水平及产品质量

- 完善的用户信息传导反馈机制，只为客户百分满意